Uusimmat

Apple myönsi iPhone 6 Plus -puhelimensa ”Touch Disease” -ongelman

22.11.2016 11:22 Muropaketin toimitus

iphone6plus-22112016

Apple on vihdoin myöntänyt, että vuonna 2014 julkaistussa iPhone 6 Plus -mallissa saattaa esiintyä ongelmia näytön toiminnassa ja on aloittanut virallisen korjauskampanjan. Aiemmin syksyllä Yhdysvalloissa on nostettu ongelmaan liittyen ryhmäkanne, johon Apple todennäköisesti nyt reagoi.

Kuluttajien keskuudessa ”Touch Disease” -lempinimen saanut ongelma esiintyy näytön yläreunan harmaana vilkkuvana palkkina, ja kosketusnäyttö ei toimi kunnolla tai pahimmissa tapauksissa lainkaan.

Applen ja kuluttajien näkemys ongelmien lähteestä kuitenkin eroaa radikaalisti. Applen mukaan ongelmat johtuvat siitä, että laite on tiputettu useasti kovalle alustalle ja siten altistettu liialliselle rasitukselle. Takuuvaihdon sijaan Apple tarjoaa korjausta 149 dollarin hintaan, ja raporttien mukaan kuluttajille on lähetetty tilalle käytettyjä puhelimia 90 päivän takuulla.

Kuluttajien näkemysten ja esimerkiksi korjaussivusto iFixitin tutkimusten mukaan kyseessä on leveän ja ohuen puhelimen rakenteellinen ongelma. Syynä pidetään kosketusnäytön toimintaan liittyviä piirejä ja niiden piirilevylle juotettujen kontaktien irtoamista.