LG korjaa toistamiseen rikkoutuneen älypuhelimen näytön ilmaiseksi
LG on tuonut Suomeen uuden 1Xtra-huoltokonseptin, joka on tarkoitettu älypuhelimen omistaville asiakkaille. Se on kiinteähintainen palvelu, joka mahdollistaa rikkoutuneen älypuhelimen näytön nopean ja luotettavan korjauksen LG:n alkuperäisillä osilla. Hintaa vaihdolla on mallista riippumatta 200 euroa ja se toteutetaan valmistajan virallisessa huoltoliikkeessä.
”LG:n tavoitteena on tarjota elektroniikkatuotteiden markkinoiden parasta palvelua ja tehdä asiakkaiden yhteydenotoista asiakaspalveluumme mahdollisimman myönteisiä kokemuksia”, kertoo Isa Tirpan, LG Electronicsin pohjoismainen huoltojohtaja. ”1Xtra-konsepti tarjoaa hyötyjä kuluttajille, jotka eivät ole ottaneet älypuhelimelleen erillistä vakuutusta.”
Erityistä korealaisvalmistajan uudessa huoltokonseptissa on se, että kiinteä 200 euron hinta sisältää myös toisen näytön vaihdon. Jos älypuhelimen näyttö sattuu rikkoutumaan toiseen kertaa, vaihdetaan se 1Xtra-konseptin alaisuudessa ilmaiseksi. Huoltokonsepti on voimassa kaksi vuotta tuotteen ostopäivämäärästä, eli laitteen normaalin takuuajan.
“Tähän mennessä 1Xtra-tarjouksen saaneet ovat yllättyneet iloisesti sekä korjauksen edullisesta hinnasta, nopeasta käsittelystä että kaupan päälle saatavasta toisesta näytön vaihdosta. Se on todellista asiakaspalvelua ja Life’s Good -tunnetta”, Isa Tirpan sanoo.
Puhelimen näytön voi vaihdattaa olemalla yhteydessä LG:n asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.lg.com/fi/tuki.
