Päivitys: 35 räjähdystä – Samsung keskeytti Galaxy Note 7:n toimitukset

Uutisoimme keskiviikkona Samsungin keskeyttäneen Galaxy Note 7:n toimitukset operaattoreille kotimaassaan. Nyt vaikuttaisi siltä, että ongelmat uuden Noten kanssa eivät jää vain Etelä-Koreaan, vaan yhtiö saattaa paitsi joutua lykkäämään puhelimen julkaisua uusille markkinoille, myös kutsumaan takaisin jo myydyt yksilöt.

Uutistoimisto Reutersin mukaan Samsung harkitsee parhaillaan kaikkien Galaxy Note 7 -puhelinten takaisinkutsua ladatessa räjähtävien akkujen vuoksi. Reutersin Samsungilta saaman lausunnon mukaan yhtiö suorittaa parhaillaan ylimäärisiä tuotteen laatuun liittyviä testejä, joiden vuoksi yhtiö on joutunut siirtämään puhelimen julkaisua joillain markkina-alueilla. Credit Suissen mukaan mahdollinen takaisinkutsu ja jo tapahtuneet viivästymiset voivat pahimmillaan syödä yhtiön tämän vuoden voitosta liki 1,2 miljardin euron siivun. SamMobile on Reutersin kanssa samoilla linjoilla, ja kertoo huhujen povaavan Galaxy Note 7 -puhelinten takaisinkutsua viikon sisään.

Samsung on antanut tänään asian tiimoilta virallisen lausunnon, mutta ei kertonut mahdollisesta takaisinkutsusta vielä mitään. Yhtiön mukaan se tekee tällä hetkellä läpikotaisia tutkimuksia Note 7:n turvallisuuden suhteen kumppaneidensa kanssa, ja tulee ilmoittamaan löydöksistään mahdollisimman pian. Voit lukea koko virallisen lausunnon alta.

In response to questions on Galaxy Note7, we are conducting a thorough inspection with our partners. We will share the findings as soon as possible. Samsung is fully committed to providing the highest quality products to our consumers.

Samsungin oli tarkoitus aloittaa Galaxy Note 7:n toimitukset Suomessa tänään, mutta on joutunut siirtämään puhelinten myyntiin tuloa myös täällä. Sekä DNA että Elisa kertovat puhelinten toimitusten viivästyvän toistaiseksi tuntemattomaan ajankohtaan puhelinten laatuun liittyvien lisätutkimusten vuoksi.

Päivitys klo 13.00:

Samsung on virallisesti lopettanut Samsung Galaxy Note 7 -puhelinten toimitukset akkuongelmien vuoksi. Yhtiön tiedotteen mukaan tiedossa on toistaiseksi 35 tapausta, joissa akku on räjähtänyt puhelimen ollessa latauksessa. Toimitusten lopettamisen lisäksi Samsung antaa kaikille puhelimen jo saaneille mahdollisuuden vaihtaa omansa uuteen, kun ongelmat on korjattu. Voit lukea koko Samsungin tiedotteen alta. Samsungin tiedotteesta uutisoi muun muassa AndroidAuthority.

Samsung is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. In response to recently reported cases of the new Galaxy Note7, we conducted a thorough investigation and found a battery cell issue.

To date (as of September 1) there have been 35 cases that have been reported globally and we are currently conducting a thorough inspection with our suppliers to identify possible affected batteries in the market. However, because our customers’ safety is an absolute priority at Samsung, we have stopped sales of the Galaxy Note7.

For customers who already have Galaxy Note7 devices, we will voluntarily replace their current device with a new one over the coming weeks.

We acknowledge the inconvenience this may cause in the market but this is to ensure that Samsung continues to deliver the highest quality products to our customers. We are working closely with our partners to ensure the replacement experience is as convenient and efficient as possible.

Baidu-palveluun on puolestaan lähetetty kuvia räjähtäneestä Galaxy Note 7:sta. Kuvista uutisoi muun muassa PhoneArena. Voit selata Baidussa julkaistut kuvat alla olevasta galleriasta.