Apple: Liian monta lahjakorttia, emme myy!

Reilu vuosi sitten uutisotsikoissa pyöri Applen sekoilut lahjakorttien kanssa, ja miten yritys kieltäytyi myymästä tietokonetta ”liian montaa” lahjakorttia vastaan. Loppujen lopuksi Apple myöntyi ja myi tietokoneen. Applen sivuilla oli aiemmin teksti: ”Korttien (lahjakorttien) määrällä ei ole rajoitusta, kun ostat 1-800-MY-APPLEn kautta”. Myöhemmin kysymykseen ”Voinko käyttää useita lahjakortteja oston yhteydessä?” oleva vastaus muutettiin muotoon: ”Kyllä. Voit käyttää maksimissaan kuutta korttia ostaessasi Apple Storen jälleenmyyntiliikkeestä ja maksimissaan neljää korttia Apple Storen nettikaupasta.”

Vastaava tapaus on jälleen noussut pinnalle ja Rhys-niminen henkilö on yrittänyt ostaa Apple Storesta seitsemällä lahjakortilla tietokonetta, mutta saanut kieltävän vastauksen. Rhys kommentoi asiaa seuraavasti:

”Minulla on seitsemän lahjakorttia, joiden arvo on yhteensä 1250 dollaria, mutta Apple kieltäytyi myymästä tietokonetta. Kun käsitin, etten voinut käyttää yli puolta lahjakorteistani, käytin heidän (Applen) chat-palvelua. Se ei toiminut, joten soitin Applelle ja puhelu meni myynnin ohi asiakaspalveluun, josta sain vastauksena ”ei”. Olen tehnyt valituksen heitä vastaan.”

The Consumerist, Apple Still Won’t Sell You A Computer Because You’ve Got Too Many Gift Cards