Tim Cook pahoittelee iOSin karttaongelmia, suosittelee testaamaan kilpailevia palveluita

Applen toimitusjohtaja Tim Cook on julkaissut yrityksen sivuilla avoimen kirjeen, jonka sisältö on yllättänyt monet lukijat. Cook nimittäin pahoittelee kirjeessä iOS 6:n yhteydessä julkaistun Applen uuden karttaohjelman ongelmia. Monet iO-käyttäjät ovatkin kritisoineet voimakkaasti viime viikolla päivittynyttä karttasovellusta sen lukuisista puutteista. Cookin mukaan uusi karttaohjelma on käytössä jo yli 100 miljoonassa iOS-laitteessa ja sen kautta on tehty jo yli puoli miljardia hakua, jonka kerrotaan auttavan Applen palvelun kehittämisessä.

Cook kertoo kuitenkin tiedotteessa Applen epäonnistuneen parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen tarjoamisessa ja yrityksen olevan erittäin pahoillaan karttaohjelman käyttäjille aiheuttamasta harmista. Cookin mukaan karttaohjelmaa parannetaan jatkuvasti kunnes se täyttää Applen tuotteilta odotettavat kovat vaatimukset, mutta toistaiseksi hän suosittelee koittamaan vaihtoehtoisia karttasovelluksia App Storesta tai luomaan pikalinkin Googlen- tai Nokian karttapalveluiden nettisivuille.

Kerro kommenteissa omia käyttökokemuksiasi Applen uudesta karttasovelluksesta ja oletko törmännyt harmillisiin ongelmiin tai puutteisiin.

Apple, Letter from Tim Cook on Maps