Itsemurhauhkaus ei paranna asiakaspalvelun laatua
World of Warcraftia pelaava jenkkiteini oli hieman tyytymätön saamansa asiakaspalvelun tasoon. 17-vuotias poika chattasi Blizzard-peliyhtiön online-tukihenkilön kanssa ja läjäytti vaatimustensa vahvikkeeksi itsemurhauhkauksen. Vaatimus ei mennyt kuitenkaan ihan läpi. Pelihupailun sijana hän sai irl-hupailua, kun poliisisedät tulivat kylään ja veivät pojan raudoissa parempaan hoivaan.
Poika väittä Blizzardin tuelle, että ”hän harkitsee itsemurhaa. Peli on ainoa asia hänen elämässään, jolla on merkitystä.”
Jälkikäteen junnu tunnusti poliisille, että väite oli vain yritys saada jokin vaatimus läpi Blizzardille. Lähteen sananmuodon mukaan kyse oli mahdollisesti jonkin virtuaaliesineen saamisesta (to get what he wanted for the game).
No, esineen sijaan kaveri sai syytteen paniikin lietsomisesta.
Uhkailu ja riehuminen ei ole ehkä se toimivin tapa saada asiakaspalvelijalta sympatiaa , kuten ainakin Aasiakas.netiä säännöllisesti lukevat tietävät.
Lähde: Police arrest teen after alleged online suicide threats.
Lue myös
Artikkeliyhteenveto: testissä kuulokkeet, hiiri ja digisoitin
Arvostelu: A Vampyre Story (PC)
