Miten hyvin HBO Max toimii? Lukijat puhuivat suunsa puhtaaksi: ”Sentään parempi kuin HBO Nordic”

HBO Nordicin korvannut HBO Max on toiminut Suomessa nyt viisi kuukautta. Parannuksia entiseen on useita, mutta palvelun toimintavarmuus ei ole aivan huippuluokkaa.

Teimme maaliskuun lopussa Muropaketissa lukijakyselyn, jossa kysyimme, mitä mieltä olette olleet HBO Maxin toiminnasta. Saimme kyselyyn kaikkiaan 80 vastausta.

Kyselyyn vastanneiden mukaan nykyiseen HBO Maxiin ollaan keskimäärin tyytyväisempiä kuin sen edeltäjään, HBO Nordiciin. Ruusuja saavat etenkin elokuvien ja sarjojen laatu ja valikoima, uutuuselokuvien määrä ja nopea julkaisutahti elokuvateatteriensi-illan jälkeen, tarjontaan nähden hyvä kuukausihinta ja hyvä kuvanlaatu. Myös palvelun ulkoasu saa kiitoksia verrattuna HBO Nordiciin.

Ruusujen lisäksi HBO Maxille annetaan kuitenkin myös risuja.

Suuressa osassa palautteista mainitaan palvelun runsaampi jämähtely, kaatuilu ja epävarma toiminta verrattuna muiden suoratoistopalveluiden toiminnallisuuteen. Toinen toistuvasti mainittu miinus ovat puuttuvat tekstitykset, joita joskus saa odotella useitakin päiviä uuden jakson julkaisun jälkeen.

Myös julkaisupäivien paikkansapitävyyden epävarmuutta harmitellaan.

HBO Maxin sisältöjen esittely palvelussa on myös useiden mielestä kehno, samoin käyttöliittymän hankaluus uutta katsottavaa etsittäessä saa risuja. Monen mielestä HBO Max toimii silloin, kun tietää jo ennalta mitä haluaa katsoa, mutta uutuuksista/poistuvista sisällöistä ole tarpeeksi tietoa. Ex tempore -tyyppinen uuden katsottavan löytäminen ei myöskään toimi samaan tapaan kuin muissa suoratoistopalveluissa.

Tässä muutamia valikoituja lukijoiden kommentteja:

“HBO Maxissa on todella hyvä (ehkä jopa paras) hintalaatusuhde, jos katsoo pelkästään palvelun sisältöä, mutta tekninen puoli vaatii vielä paljon työtä – tämän kanssa meillä on ollut eniten ongelmia kuin minkään muun suoratoistopalvelun kanssa (vertailuna Netflix, Disney+, Amazon Prime, Viaplay ja C More). Tätä on testattu vain pari vuotta vanhalla Samsungin TV:llä: HBO Max yleensä ei pysty ensimmäisellä kerralla toistamaan katsottavaa ohjelmaa vaan joko appi menee jumiin tai se kaatuu. Tämä vaatii välillä jopa muutaman kerrankin uudelleenkäynnistämisen. Jos katsot sarjaa ja koetat mennä seuraavaan jaksoon, niin aika usein sama asia käy eli appi menee jumiin tai kaatuu kokonaan. Tuon tapahtuessa se ei myöskään muista katsoamaasi jaksoa vaan joudut manuaalisesti menemään seuraavaan jaksoon. Pienempiä ongelmia myös tulee silloin tällöin, kuten tekstitys ei toimi tai resoluutio ei tarkennu alun jälkeen, mutta uudelleenkäynnistys yleensä auttaa tähän.”

– hoobettaja

“Hyvää on sarjavalikoima yleensäkin, niitä on paljon ja ovat laadukkaita. Leffakirjasto on parantunut ja erityisesti kiitän uusien leffojen melko nopeaa saatavuutta HBO Maxissa. Huonoa on se että usein jää ”jumiin” katsoessa (ei sentään niin usein kuin Viaplay).”

–Aksu

“Tarjonta on sopivan laajaa sekä uutuuksiakin sapuu palveluun ihan mukavasti. Tekstityksien uupuminen uutuuksista on kyllä aika useinkin ongelmallista.”

– Patton666

“Tarjonta on hyvää mutta toimivuus lapsen tasolla. Sovelluksella ei ole aavistustakaan mihin katselu on lopetettu, heittoa on sarjakohtaisesti useita jaksoja eteen- ja/tai taaksepäin. Yhdistettävyys esim. chromecastiin vaihtelee tuulen mukana täysin mielivaltaisesti. Popup ilmopituksen vaikkapa kännykkäsovelluksessa johtaa kerran kymmenestä itse mainostettuun tuotteeseen. Miten voi olla että laatua ei saada kohtamaan millään tasolla sisällön ja palvelun suhteen.”

– JamieT

“Itsessään Hbo Maxin käyttö on selkeempää ja sujuvaa. Alkuun sovellus kaatuili tai jämähti todella paljon. Nykyään harvemmin. Elokuvia tulee tiuhempaan tahtiin kun Nordicissa ja myöskin enemmän. Erittäin tervetullutta on se että Warner Brossin elokuvat saapuu palveluun 45pv ensi-illan jälkeen. Tekstityksiin pitäisi panostaa vähän enemmän. Niistä löytyy paljon kirjotusvirheitä jotka lähinnä naurattaa mutta voi myös samalla pilata leffakokemuksen. Harhaanjohtavaa mainontaa Hbo Max on jonkinverran harjottanut Facebookissa heidän omilla sivuillaan. Tammikuussa muunmuassa luvattiin Shameless sarjan 1-10 kaudet. Eipä näkynyt koskaan ja tuskin koskaan näkykään. Suositusta sarjasta kyse joka on vain vaikea saada Suomeen nähtäville. Iso osa kommentoijista kyselee sarjasta ja heille ei edes vastata. Muuten hyvä palvelu 4/5”

– Elokuvie/sarjoje suurkuluttaja

“Loistava hinta/laatu suhde, etenkin kun palvelun otti käyttöön jatkuvalla 50% alennuksella. Huonoa: Elokuvia ja dokumentteja tulee turhan vähän lisää kuukausittain. Ei erillistä listausta palvelusta poistuville ohjelmille.”

– Sassi3

“+ HBO Maxin tarjoushinta alkuun (-50%) on hyvä tarjous ja toivottavasti vastaava säilyy jatkossakin.
+ Sarjatarjonta on hyvää ja laadukasta HBO:n puolella.
– Alkuun pieni tekstitys häiritsi (oletusfontti). Myöhemmin valikoista löytyi mahdollisuus kasvattaa fontin kokoa.
– Leffojen / sarjojen etsintä on välillä haastavaa. Esim. toimintaleffojen listaa selatessa (ainakin Android TV:llä) on se vain aakkosjärjestyksessä. Tuoreimmat / suosituimmat on samalla linjalla ”Ben Hurin” kanssa.”

–-T-

“Erinomaisia sarjoja ja elokuvia, mutta pitää suuronpiirtein tietää, mitä on olemassa. Sisällön esittely on ehdottomasti huonoin käyttämistäni suoratoistopalveluista. Esittelytekstit ovat kieli poskessa kirjoitettuja parodioita, joista ei selviä mitään ohjelman sisällöstä, jonkinlaisia anti-spoilereita.”

– Sohvanpohjalainen

“Käyttöliittymä on ihan kivannäköinen. Heikointa palvelussa on jatkuva jäätyminen, tekstitysten puuttuminen sekä varsinkin toiston aloittamisessa ilmentyvät vaikeudet. Jaksoja joutuu yrittämään välillä 4kertaa, että saa toiston aloitettua”

– Lauri

“Hyvää on sarjat, sekä runsas DC-edustus sarjojen ja elokuvien puolella. Pidän enemmän tästä kuin Netflixistä. Huonoa on epävakaus. Usein ohjelmaa aloittaessa lataus kestää kauan jonka jälkeen toisinaan ilmoittaa miten nimikettä ei voi toistaa. Useamman yrityksen jälkeen lähtee toistamaan. Tämä tapahtuu katselulaitteesta tai netin nopeudesta riippumatta.”

– JIIKOO

“- Verkkovirhe-erroria kun avaa softan
– Ohjelma pysähtyy itsestään kesken katselun ja kolme palloa jää pyörimään
– Ohjelmat ei tule luvatulla päivällä, vaan voi olla päivän kaksi viivettä
– Suomenkieliset tekstitykset puuttuvat vaikka ohjelma jo katseltavissa ”oma lista” hävinnyt muutaman kerran. Tullut takaisin kun sammuttaa softan”

– eGGe

“Parannusta HBO Nordiciin niin sisällöllisesti kuin teknisesti, mutta kaukana täydellisestä. Esimerkiksi Our Flag Means Death-sarjan ekasta jaksosta puuttui pohjoismaiset tekstitykset noin viikon ajan, Smiling Friends- sarjan 7. jakso puuttui palvelusta noin 2 viikkoa vaikka 8. jakso laitettiin ajallaan. Palvelu tuntuu muutenkin olevan hyvin erillään yhdysvaltain Maxista, sillä niin paljon sisältöä, mitä siellä on, puuttuu pohjoismaisesta versiosta. Missä on esimerkiksi kaikki kehutut DC:n animaatiosarjat?
Kuvanlaatu on parempi kuin Nordicilla ja sisältöä enemmän, mutta kun vertaa mitä palvelusta löytyy muualla maailmalla ja kuinka laiskasti teknisia vikoja korjaillaan, on vaikea olla tyytyväinen.”

– Jaakko

“Verrattuna edelliseen (Nordic) Max pyörii erinomaisesti ja suurimmat risut menee puhtaasti käyttöliittymän piikkiin. Esim, sarjojen jaksolistaan pääsy on vieläkin turhan monen klikkauksen päässä.”

– Gigasius