Tutkimustulos: iPhonen virtuaalinäppäimistö perinteistä QWERTY-näppäimistöä selvästi hitaampi
User Centricin toteuttaman käytettävyystutkimuksen tulokset ovat Applen iPhonen kannalta yllättävän tylyä luettavaa. Testiryhmään kuului kaikkiaan 20 henkilöä, jotka kirjoittavat päivässä vähintään 15 tekstiviestiä, mutta jotka eivät olleet koskaan käyttäneet iPhonea. Ryhmästä puolet omisti QWERTY-näppäimistöllä varustetun puhelimen, ja puolet tavallisella numeronäppäimistöllä sekä ennustavalla tekstinsyötöllä varustetun puhelimen. Osallistujat suorittivat yksi kerrallaan, valvonnan alaisena, sekä omalla puhelimellaan, että iPhonella kirjoitustestit, jotka sisälsivät kahdentoista 104-106 merkkiä pitkän tekstiviestin näppäilemisen. Ennen testien aloittamista testihenkilöiden annettiin tutustua iPhonen virtuaalinäppäimistöön minuutin ajan.
Tutkimuksen tulokset kertovat seuraavaa: Ajallisesti QWERTY-puhelimien omistajilta tuhraantui iPhonella keskimäärin lähes kaksinkertainen määrä aikaa viestin tuhertamiseen, kun taasen numeronäppäimistöllä näpyttelevät suoriutuivat tehtävästä iPhonella suunnilleen yhtä nopeasti kuin omalla puhelimellaan. Virheiden määrä oli puolestaan iPhonella kirjoitettaessa moninkertainen molempien puhelintyyppien omistajien keskuudessa. Virhepainalluksia korjattiin hankalasti merkki kerrallaan askelpalauttimen avulla, ja vain kolmasosa testihenkilöistä oppi omin päin käyttämään iPhonen tekstinkorjausominaisuutta. 30 minuutin käytön jälkeen parannusta oikeinkirjoitustarkkuudessa oli havaittavissa, mutta nopeusero QWERTY-puhelimien ja iPhonen välillä oli edelleen huomattava.
Voiko tästä siis päätellä, että iPhone on hidas kirjoitusväline, kuten tutkimusraportti tuntuu jossain määrin painottavan? Ei, sillä vastakkainhan olivat käyttäjille tuttu ja tuntematon näppäimistötyyppi. Käyttötuntien myötä iPhonen palautteettomalla virtuaalinäppäimistöllä näpyttely nopeutuu varmasti huomattavasti. Pienen kolhun saa sen sijaan Applen periaate helpoista tuotteista, joiden käytettävyys on tottumattomallekkin huippuluokkaa heti pakkauksesta otettaessa. Ainakin aluksi viestien näpyttely on varmasti hankalampaa kuin perinteisellä näppäimistöllä.
DailyTech, Report: iPhone Keyboard Much Slower than QWERTY
